Política de envío

En Pura-Pisada nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos de la manera más rápida y segura posible en todo el territorio argentino.

1. Tiempos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras su confirmación.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados nacionales se procesarán el siguiente día hábil.

  • Para pedidos con Pago Contra Entrega (COD), el procesamiento comenzará una vez que nuestro equipo confirme los datos del cliente vía WhatsApp o llamada telefónica.

2. Cobertura y Tiempos de Entrega

Ofrecemos envíos a todo el país a través de empresas de logística privadas y correo express:

Zona / Modalidad Tiempo Estimado de Entrega
Envío Express / Local 24 a 72 horas hábiles
Resto de Argentina (Nacional) 3 a 6 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden diferir ligeramente en épocas de alta demanda o eventos de fuerza mayor.

3. Costos de Envío

  • El costo final del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago (checkout) antes de confirmar la compra.

  • Envío Gratis: Ofrecemos envío sin costo en compras superiores a $50000 o en productos promocionales seleccionados.

4. Condiciones para Pago Contra Entrega (COD)

Si seleccionas la modalidad de pago al recibir tu paquete:

  • Debes asegurarte de contar con el monto exacto en efectivo al momento de la entrega.

  • Debe haber una persona mayor de 18 años en el domicilio para recibir el paquete y abonar el importe.

  • Si el repartidor acude al domicilio y no encuentra a nadie o no se realiza el pago, el paquete volverá al centro de distribución y el envío posterior podría generar costos adicionales.

5. Seguimiento del Pedido

  • Una vez despachado el paquete, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con tu número de seguimiento y el enlace para rastrearlo en tiempo real.

6. Intentos de Entrega y Paquetes No Entregados

  • La empresa de transporte realizará hasta 2 intentos de entrega en el domicilio especificado.

  • Si no se logra concretar la entrega, el paquete quedará en custodia en la sucursal más cercana durante 5 días hábiles antes de ser devuelto a nuestro almacén.

  • Asegúrate de revisar que la dirección ingresada sea correcta y completa (calle, número, piso, departamento, código postal y localidad) para evitar demoras.

7. Contacto y Soporte

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío o necesitas modificar la dirección antes del despacho:

  • Email: contacto.viralmarket@gmail.com

  • WhatsApp: +54 341 6910580

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs.